经销商大幅加价出售iPhone 4S 苹果称无权干涉

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随处可见的iPhone 4s广告。

　　业内质疑缺货假象实属营销手段 苹果允许经销商自主加价售卖 忽视消费者利益
　　文、图、表 记者段郴群
　　“无货！无货！不知道什么时候有货，请随时查看官网信息。”昨日，本报记者调查苹果所有直营渠道发现，原价苹果iPhone 4S全部缺货。与此同时，记者发现，苹果授权经销商处却有货，而且价格混乱，唯一相同的就是全部加价销售。
　　本报记者昨日致电苹果公司客服，几位客服人员都表示，除了苹果官网和五家直营零售店统一价格外，苹果公司允许授权经销商自主定价。
　　对此，业内人士质疑，苹果正通过营销手段造成缺货假象，以利其高价销售赚取高额利润，原价机没有货，有货的则是高价机，苹果这种允许授权经销商加价销售的策略忽视了中国内地消费者权益。
　　直营渠道：
　　原价机全部缺货
　　本报记者昨日致电苹果在中国内地的五家直营零售店，包括北京两家、上海三家，所有4988元、5888元以及6788元的三种型号iPhone 4S全部是缺货的，上海浦东零售店连iPhone 4都缺货，而且各家销售人员均表示，下一批iPhone 4S什么时候上架目前不得而知，建议消费者随时留意苹果官网上的最新消息。
　　上海南京东路和上海香港广场直营零售店的店员表示，如果消费者急着去买，可以选择中国联通(微博)的苹果合约机。
　　北京西单大悦城直营零售店的店员表示，从现在情况看，只有等春节之后才有货了。
　　而在苹果中国官网上，本报记者看到，16G、32G以及64G的三种型号原价苹果iPhone 4S全部是“暂无供应”状态。
　　本报记者致电苹果官方客服400电话，得到的答复也是不知道什么时候有货，目前苹果官网无法下订单。
　　授权经销商：
　　有货但全部涨价
　　与原价iPhone 4S缺货形成鲜明对比的，则是苹果授权经销商的大量有货。
　　本报记者昨日调查发现，所有授权经销商的苹果iPhone 4S价格几乎都不同，但有一样是统一的，就是全部涨价。在广州天河城的一家苹果授权经销商店，16G的iPhone 4S报价5680元，32G报价6580元，但送用户200元购物券，而且可以马上拿机子。
　　而在天河城附近一些手机卖场，一些档口也表示有现货内地行货裸机销售，但价格却各不相同，有的报5980元，有的报5580元。
　　随后本报记者按照苹果中国官网列出的电话，咨询了多个省份的苹果授权经销商后发现，被咨询的授权经销商都有货，但价格全部比苹果官方零售价高300元至1000元不等。
　　有经销商对本报记者表示，各经销商从苹果进货的价格都一样，到手后再加价销售，但这位人士没有透露具体进货价。
　　苹果客服：
　　允许经销商自主定价
　　本报记者致电苹果公司客服电话，两位客服人员都表示只要是苹果官网公布的授权经销商，其产品都是行货，可以查手机序列号。
　　对于为何授权经销商的价格都不同，客服人员表示，苹果公司允许授权经销商自主定价，由于经销商有各自的经营模式，因此价格可能不同，而且在目前货源紧张的情况下，经销商就会加价出售。客服人员表示，苹果公司无权干涉授权经销商的报价。
　　对于为何原价苹果手机紧缺，而授权经销商处却大量有货，客服人员没有直接回复。对苹果公司上一批提供给五家直营零售店以及苹果官网的供货量，客服也未答复。
　　原因：缺货假象 加价博傻
　　对苹果这种价格政策，深圳战国策首席分析师杨群昨日对本报记者表示，在这种情况下，大多数中国内地消费者就只能高价买苹果手机了，因为每次苹果的原价机供货两个小时就售完，而现在无法知道苹果提供给直营零售店及授权经销商的货量的比例。
　　本报记者致电苹果公司相关人士，但电话并未接通。
　　同时，有其他品牌手机的渠道商对本报记者表示，其实经销商加价出售，也是苹果公司的“饥饿”营销模式造成的，“物以稀为贵”，当然要加价出售。
　　想要赚取“最后一分钱”
　　同时，杨群表示，苹果希望利润最大化，赚取产业链的“最后一分钱”。因此，授权经销商加价销售的另外一个原因可能是苹果公司的授权价格本身就很高，经销商要赚钱就只好加价出售，由于各个经销商的经销策略不同，才有市场上不同的报价。

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上周五，大批黄牛在苹果三里屯店外聚集，准备抢购iPhone 4S(新浪微博网友@李锋摄影 拍摄)
　　新浪科技讯 北京时间1月16日下午消息，苹果iPhone 4S上周五在中国市场开售，但苹果的北京三里屯零售店遭遇了黄牛的围堵，一些排队者甚至向苹果零售店投掷鸡蛋。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)随后对这一事件发表了看法。
　　库克表示，这一混乱是“不幸的”，而苹果“将从中吸取教训，并做出一些改变”。库克指出，安全是对苹果来说“最重要的”问题。
　　苹果新产品的发售往往会伴随着排队，甚至一些混乱。库克表示，苹果已经采取了所有必要的预防措施。不过对于周五出现的状况，“所有人都感到震惊”。
　　中国市场对苹果来说正越来越重要。去年秋季，苹果报告称中国已成为该公司增长最快的地区市场，年销售额约为130亿美元。2011年，中国用户对iPhone、iPad和Mac电脑的需求快速上升。北京和上海的苹果零售店每天客流量约为4万人。
　　不过，深入开拓中国市场也给苹果带来了一些新问题。其中，亚洲供应商的劳动条件令人担忧，已经发生多起安全事故。
　　库克对此表示，改善劳动条件是苹果的优先工作之一，他认为苹果已经提升了行业标准。库克表示：“在我的一生中，我在工厂中花费了很多时间。我们很明显在这一领域处于领先。这类似于产品创新。你可以专注于当前面临的障碍，或是问题的规模，以及重新定义问题。”(张帆)

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　　本报讯 (记者 古晓宇) 上周五苹果在中国首销iPhone4S时却遭遇黄牛哄抢，直接造成了苹果暂停在中国销售iPhone4S。昨天记者了解到，苹果CEO蒂姆·库克在对此事的表态中称，苹果将从中吸取教训。
　　上周五，苹果位于北京三里屯的零售店在首销iPhone4S时，因与排队购机的黄牛发生争执而临时取消了销售计划，这也招致一些排队者通过向苹果零售店投掷鸡蛋来发泄不满。受到此事件的影响，截至目前，苹果仍未恢复在国内的iPhone4S销售。对此，苹果CEO蒂姆·库克表示，这一混乱是不幸的，苹果将从中吸取教训，并做出一些改变，而安全对苹果来说是最重要的问题。
　　虽然在以往苹果的新品首发时经常会出现排队和混乱的情况，但这一事件还是让苹果有些措手不及。蒂姆·库克表示，尽管苹果已经采取了所有必要的预防措施，但当天出现的状况还是让人感到震惊。
　　对于何时恢复iPhone4S的发售，苹果公司始终没有给出明确的说法，继续吊着国内希望购买到行货裸机的“果粉”们的胃口。不过，这对于联通来说可以算是一个好消息，目前联通表示其iPhone4S合约机货源较为充足，部分苦苦等待裸机的消费者也可能因此分流到了联通的合约机阵营之中。

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　苹果iPhone 4S联通版已经上市，而电信版iPhone 4S又有新消息传出。据知情人士透露，日前电信员工已经开始开展流量及iPhone 4S产品培训，电信版iPhone 4S将在2月10日电子渠道首发。苹果iPhone 4S已于1月13日在包括中国大陆在内的25个国家和地区上市开卖，内地版iPhone 4S售价为16GB 4988元、32GB 5888元、64GB 6788元。

　　中国联通获得首批引进权，于同日销售iPhone 4S，并推出“三年期286元16GB/32GB零元购”、“两年期386元16GB零元购”等系列合约计划。
　　电信版iPhone 4S的上市时间也一直被业界猜测。事实上，电信版iPhone 4S已于日前通过工信部无线电业务行政许可，根据联通版iPhone 4S获入网许可的经验推断，电信版iPhone 4S通过工信部入网许可也已经为期不远。

前不久香港媒体援引坊间消息称，中国电信推出iPhone 4S将推迟至今年3月。中国电信目前仍在与苹果公司就销售iPhone 4S 进行磋商，故要短期推出根本不可能，甚至有可能要等至年中才面世。
　　但今日又知情人士在微博称，电信员工已经开始开展流量及4S产品培训，电信版4S将在2月10日电子渠道首发，在网厅就可以直接办理。
　　该人士还披露，电信版4S在功能上会有所增强，如提供GSM/WCDMA/CDMA2000网络支持，与海外版一样支持GSM/CDMA双网功能。“不过为了保障利益，电信版4S估计为双网单待并对GSM网络数据服务限制”。
　　此外在售价方面，该人士还透露，“据说电信补贴将比联通高也会更便宜”。

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